A pandemia da COVID-19 apresentou desafios significativos, e teve um impacto dramático nos hábitos e padrões de consumo. A crise de saúde transformou-se rapidamente numa crise económica, uma vez que foram impostos encerramentos e restrições. As empresas de todo o mundo foram afetadas e os trabalhadores de múltiplas indústrias sentiram a crise. Enquanto as repercussões económicas foram notadas por todos os grupos etários, o Geração Z foi afetada de forma desproporcionada. Ó COVID-19, perturbou a educação, suspendeu os planos de carreira e diminuiu as perspetivas financeiras para muitos mais jovens. A investigação revelou que mais de metade (53%) dos inquiridos da Geração Z (com idades compreendidas entre os 18 e os 25 anos) sentiram que a pandemia aumentou a sua segurança financeira, com esse número a subir para 73% para os que se encontravam em situações financeiras menos estáveis.
A pandemia também levou a um declínio drástico na utilização de dinheiro e criou um aumento sem precedentes na procura de pagamentos digitais e sem contacto; tais como Apple Pay, Google Pay, MB way, Square e PayPal. Os Milenials e a Geração Z tinham preferido estes instrumentos de pagamento durante algum tempo antes de outros grupos etários os adotarem, uma vez que as transações em dinheiro e presenciais diminuíram ao longo da era COVID. Os mais jovens aceleraram esta mudança para um futuro sem numerário e citaram a pura conveniência como uma das principais razões para mudar de pagamentos em numerário para pagamentos sem contacto.
Respondendo às necessidades únicas dos consumidores mais jovens
As instituições financeiras que querem comunicar e apoiar eficazmente estas gerações mais jovens devem mudar a sua abordagem habitual. Estes grupos são especializados em tecnologia e conscientes, dão prioridade à transparência e esperam soluções hiperpersonalizadas. Felizmente, os profissionais da indústria estão a apresentar opções e estratégias inovadoras. Em quanto introduzem soluções de ponta que estão a ser abraçadas por estas gerações, resultando na subsequente adoção pelos seus pais e pelas gerações mais velhas. Para permanecerem competitivos, os prestadores de serviços têm de oferecer soluções para os obstáculos que os jovens enfrentam. As empresas especializadas que oferecem soluções à medida dessas necessidades específicas são mais suscetíveis de atrair e reter esses utilizadores importantes.
Além disso, as populações mais jovens estão constantemente à procura de ferramentas e tecnologias que respondam especificamente às suas necessidades. Como novos trabalhadores e rendimentos, esta geração gasta mais em educação e custos de vida, em vez de hipotecas e seguros tipicamente priorizados para mais velhos. Estão também a ser instruídos sobre investimento em cripto moedas, para além de poupança e orçamentação. Estudos têm demonstrado que apesar dos equívocos comuns, a maioria da Geração Z tem procurado aconselhamento profissional para alargar a sua literacia financeira. Além disso, 81 por cento da Geração Z e 76 por cento dos Milenials disseram que a pandemia os fez querer concentrar-se mais na sua segurança financeira.
Estabelecer novos padrões de eficiência, conveniência e facilidade de utilização
Os consumidores modernos têm acesso a instrumentos de transação financeira que podem utilizar ao seu próprio ritmo e conveniência. De acordo com a forma Canadiana McKinsey, a utilização de canais bancários móveis aumentou 20-50 por cento apenas nos primeiros meses da pandemia. É provável que esta tendência se mantenha muito depois da pandemia. Os atuais serviços de pagamento digital são concebidos para serem eficientes, ricos em características, intuitivos, fáceis de utilizar, simples, e informativos na sua abordagem para ajudar os utilizadores a compreender e gerir melhor o seu dinheiro, e com uma relação de compromisso muito elevada. Abaixo estão alguns fatores que tornam estas ferramentas mais adaptáveis e populares entre os seus utilizadores:
Altamente seguro e fiável – Os utilizadores podem entrar nas suas contas a qualquer hora do dia e não estão vinculados aos horários de funcionamento das agências bancárias. Além disso, podem receber notificações instantâneas das suas transações, e as suas contas são atualizadas em tempo real.
Informação em linguagem simples – Ao contrário dos extratos e documentos bancários tradicionais que confundem e intimidam os clientes utilizando jargão da indústria, extratos longos, cláusulas e letra pequena, as soluções financeiras digitais tendem a ser claras e concisas.
Ferramentas de pagamento digital interativo – Os utilizadores podem fazer cálculos e avaliações praticamente para os ajudar a compreender as suas finanças. Esta personalização adicional é frequentemente concebida de forma especializada para ajudar os utilizadores a completar tarefas específicas para as suas necessidades.
Suporte de chat 24/7 – Ajuda os utilizadores a sentirem-se à vontade, sabendo que caso surjam quaisquer questões relacionadas com a resolução de problemas ou assuntos relacionados com contas, haverá uma equipa de profissionais para responder às suas necessidades.
Acesso ao pagamento digital, alimentando a literacia financeira entre novos grupos de utilizadores
Os serviços e plataformas móveis de dinheiro têm vindo a aumentar, colmatando a fratura digital e aliciando novos grupos etários. As plataformas de transações digitais também se têm mostrado eficazes em ajudar grupos tradicionalmente sub-representados a entrar em linha e a gerir os seus fundos em conformidade. As tecnologias de pagamento digital fornecem os instrumentos e incentivos para uma melhor gestão do dinheiro, e os jovens são os primeiros a adotar essas tecnologias que têm demonstrado um imenso interesse por elas. As empresas inovadoras e progressistas têm uma oportunidade única de conquistar os corações, mentes e carteiras da Geração Z e Milénials, ao mesmo tempo que acrescentam valor às suas vidas. Os utilizadores da tecnologia de pagamento digital têm hoje acesso ilimitado a ferramentas que os equipam com orientação financeira para os ajudar a atingir os seus objetivos de planeamento financeiro. Este tipo de acesso é a forma como criamos estas próximas gerações para a independência financeira e o sucesso – a literacia financeira, as ferramentas digitais e a conveniência permitem ao utilizador de hoje controlar verdadeiramente o seu futuro financeiro.
A Autenticação de Dois Fatores (também conhecida como 2FA) é uma medida de segurança essencial para proteger contas e informações pessoais na era digital.
Com capacidades de aprendizagem, adaptação e tomada de decisão, a IA oferece soluções poderosas que aumentam a eficiência, automatizam tarefas e abrem novas possibilidades para o progresso tecnológico.
Streaming? O streaming refere-se ao processo de transmissão ou receção de dados, geralmente conteúdo de áudio ou vídeo, pela Internet em tempo real. Permite aos utilizadores aceder e desfrutar do conteúdo sem necessidade de o descarregar completamente antes de o reproduzir. O streaming tornou-se cada vez mais popular para vários tipos de media, incluindo filmes, programas de TV, música, jogos de vídeo e eventos em direto. Existem diferentes tipos de streaming: Streaming de Vídeo: Envolve assistir a conteúdo de vídeo online em tempo real. Plataformas populares de streaming de vídeo incluem Netflix, YouTube, Hulu, Amazon Prime Video e Disney+. Streaming de Áudio: Permite aos utilizadores ouvir música ou outro conteúdo de áudio em tempo real. Serviços populares de streaming de áudio incluem Spotify, Apple Music, Pandora e Tidal. Streaming de Jogos: Com o crescimento dos jogos na nuvem, o streaming de jogos tornou-se popular, permitindo que os utilizadores joguem jogos pela Internet sem a necessidade de hardware potente local. Serviços como o Google Stadia, o Xbox Cloud Gaming da Microsoft (anteriormente conhecido como Project xCloud) e o NVIDIA GeForce Now oferecem opções de streaming de jogos. Streaming em Direto: Envolve a transmissão de eventos, atuações ou atividades em tempo real pela Internet. Plataformas de redes sociais como o Facebook Live, o Instagram Live, o Twitch e o YouTube Live permitem que os utilizadores façam transmissões em direto e interajam com a audiência em tempo real. O streaming é possível graças às Redes de Distribuição de Conteúdo (CDNs) que distribuem os dados por vários servidores geograficamente distribuídos, reduzindo a latência e garantindo uma experiência de streaming suave para os utilizadores. Além disso, o streaming com taxa de bits adaptável ajusta a qualidade da transmissão em tempo real com base na velocidade da ligação à Internet do utilizador, garantindo uma experiência consistente mesmo com condições de rede variáveis. A conveniência do streaming transformou a forma como as pessoas consomem media e entretenimento, proporcionando maior flexibilidade e acesso a uma vasta variedade de conteúdo a partir de vários dispositivos, como smartphones, tablets, computadores e televisões inteligentes.
O que é a IPTV? IPTV (Televisão por Protocolo de Internet) é uma forma de transmissão de conteúdos televisivos através da internet, utilizando o protocolo IP (Protocolo de Internet). Ao contrário dos métodos tradicionais de transmissão, como a televisão por cabo ou via satélite, o IPTV distribui o conteúdo através de redes de dados, aproveitando a infraestrutura da internet. No IPTV, os canais de televisão são transmitidos em formato de pacotes de dados IP, permitindo que sejam distribuídos de forma eficiente e personalizada para os dispositivos dos utilizadores. O conteúdo é transmitido através de uma rede IP dedicada, controlada por um fornecedor de serviços IPTV. Os utilizadores do IPTV podem aceder aos conteúdos televisivos através de um dispositivo compatível, como uma smart TV, um set-top box, um smartphone, um tablet ou um computador. Através de uma ligação à internet, podem receber os pacotes de dados que contêm os canais de televisão e assistir ao conteúdo em tempo real. Uma das vantagens do IPTV é a capacidade de oferecer uma ampla variedade de canais e conteúdos, incluindo transmissões em direto, programas gravados, filmes on-demand e serviços interativos. Os utilizadores também podem desfrutar de funcionalidades como pausa e retroceder programas em direto, agendar gravações, selecionar idiomas e interagir com aplicações e serviços adicionais. É importante salientar que o acesso ao IPTV geralmente requer uma assinatura ou um serviço pago, fornecido por operadoras ou provedores de serviços IPTV. Além disso, a disponibilidade e a qualidade dos canais e conteúdos podem variar de acordo com a região e o provedor de serviços escolhido. O IPTV tem ganhado popularidade devido à sua flexibilidade, variedade de conteúdos e capacidade de personalização. Oferece uma alternativa aos serviços de televisão tradicionais, permitindo que os utilizadores assistam a conteúdos televisivos de forma conveniente e adaptada às suas preferências individuais.
Evolução do Hardware A evolução do hardware informático ao longo do tempo tem sido notável, impulsionando o avanço da tecnologia da informação e transformando a forma como interagimos com os computadores. Aqui estão alguns marcos importantes na evolução do hardware informático: Primeira geração (Década de 1940): Os primeiros computadores eletrónicos, como o ENIAC, eram grandes máquinas baseadas em válvulas e relés. Eram lentos, volumosos e consumiam muita energia. Segunda geração (Década de 1950): A invenção do transistor em 1947 permitiu a criação de computadores mais pequenos, mais rápidos e mais eficientes em termos energéticos. Os transístores substituíram as válvulas e tornaram possível a construção de computadores de segunda geração, como o IBM 1401. Terceira geração (Década de 1960): Com a introdução dos circuitos integrados na década de 1960, várias funções lógicas puderam ser integradas num único chip de silício. Isso levou ao desenvolvimento de computadores mais pequenos, mais rápidos, mais fiáveis e mais acessíveis, como o IBM System/360. Quarta geração (Década de 1970): O surgimento dos microprocessadores na década de 1970 revolucionou a indústria da computação. Os microprocessadores, como o Intel 4004 e o Intel 8080, permitiram a criação de computadores pessoais (PCs) e dispositivos eletrónicos mais sofisticados. Quinta geração (Década de 1980 em diante): A partir da década de 1980, ocorreram avanços significativos na velocidade e capacidade de processamento dos computadores. A arquitetura RISC (Reduced Instruction Set Computing) foi introduzida, resultando em processadores mais eficientes e rápidos, como o IBM POWER e o ARM. Avanços recentes: Nas últimas décadas, ocorreram avanços significativos em várias áreas do hardware informático. Os processadores tornaram-se mais poderosos, com múltiplos núcleos e velocidades de relógio cada vez maiores. A memória RAM aumentou em capacidade e velocidade. O armazenamento evoluiu dos discos rígidos para unidades de estado sólido (SSDs), oferecendo maior desempenho e fiabilidade. Além disso, surgiram tecnologias como a computação em nuvem, a Internet das Coisas (IoT) e a inteligência artificial, que impulsionam a demanda por hardware mais avançado e eficiente. A evolução do hardware informático tem sido impulsionada pela Lei de Moore, que prevê o aumento exponencial na capacidade de processamento e redução de custos dos componentes eletrónicos ao longo do tempo. Essa evolução tem permitido o desenvolvimento de aplicações mais complexas, o processamento de grandes volumes de dados e avanços em áreas como a medicina, a investigação científica, a indústria e o entretenimento digital.
A Importância dos Backup´s As cópias de segurança são de extrema importância para proteger e preservar os dados valiosos e informações críticas de indivíduos e organizações. Aqui estão algumas razões pelas quais as cópias de segurança são importantes: Prevenção da perda de dados: As cópias de segurança ajudam a evitar a perda completa de dados em casos de falhas de hardware, ataques de malware, erros humanos, desastres naturais ou qualquer outro evento que possa corromper ou destruir os dados originais. Se os dados forem perdidos, a cópia de segurança pode ser restaurada para recuperar as informações perdidas. Recuperação de dados: Se ocorrer algum problema que cause a perda de dados, ter uma cópia de segurança atualizada permite que restaure os ficheiros e as informações para o estado anterior ao incidente. Isso é especialmente útil para evitar a interrupção dos negócios ou minimizar os impactos causados pela perda de dados. Proteção contra ransomware: O ransomware é um tipo de malware que sequestra os dados de uma pessoa ou organização e exige um resgate para os libertar. Ter cópias de segurança é fundamental para lidar com ataques de ransomware, pois pode restaurar os dados sem pagar o resgate exigido. Manutenção da continuidade dos negócios: Se ocorrer uma interrupção inesperada nos sistemas de TI, como uma falha do servidor ou uma violação de segurança, as cópias de segurança permitem a rápida recuperação das informações essenciais. Isso ajuda a minimizar o tempo de inatividade, permitindo que as operações comerciais continuem sem grandes interrupções. Recuperação de versões anteriores de ficheiros: Além de proteger contra a perda de dados, as cópias de segurança também permitem recuperar versões anteriores de ficheiros. Isso é útil caso faça alterações acidentais num documento ou apague informações importantes. Com uma cópia de segurança adequada, é possível restaurar a versão anterior do ficheiro e recuperar os dados necessários. Cumprimento de requisitos regulatórios: Em muitos setores, as organizações são obrigadas a manter cópias de segurança de dados por um determinado período de tempo para cumprir regulamentos de privacidade e conformidade. Ter cópias de segurança adequadas e manter uma política de retenção de dados pode ajudar a evitar multas e problemas legais. Em resumo, as cópias de segurança são essenciais para proteger os seus dados contra perdas acidentais, ataques cibernéticos, desastres naturais e outras situações imprevistas. Elas são uma medida de segurança crucial para garantir a integridade, disponibilidade e confiabilidade das informações importantes.